このレッスンでは「標準化」について詳しく解説します。

ITパスポート試験では「JANコード（ジャンコード、バーコードで使われている番号）」と「ISO9000」の出題頻度が高いため、覚えておきましょう。

標準化とは

標準化は「製品の形や大きさなどを統一すること」です。

非常口のピクトグラム（標識）はだれが見てもわかる、標準化されているものの一例です。

参照：https://ja.wikipedia.org/wiki/ISO_7010

JANコードとQRコード

JANコード（Japanese Article Number）は、世界共通の商品識別番号です。JANコードは「バーコード」とも呼ばれます。JANコードは標準化されているので、海外でも同様に扱うことができます。

参考：https://www.gs1jp.org/code/jan/about_jan.html

QRコード（Quick Response Code）は、数字だけでなく、英字や漢字など、多くの情報を記録できる2次元コードです。JANコードが線（1次元）であるのに対して、QRコードは面（2次元）で構成されるため、表現できるデータ量が多いのが特徴です。

QRコードは3つの角にマークがあるため、どの角度からも読み取ることができます。QRコードは日本の株式会社デンソー（現在の株式会社デンソーウェーブ）が1994年に開発した技術です。

参考：https://www.denso-wave.com/ja/system/qr/fundamental/qrcode/qrc/index.html

ISO（アイエスオー、International Organization for Standardization:国際標準化機構）

ISO (International Organization for Standardization:国際標準化機構)は、国際的な規格を決める組織のことです。この組織（ISO）が決めた規格のことも「ISO」と呼びます。ISOの本部はスイスのジュネーブにあります。

ISOが標準化した規格の名前には「ISO」の後に番号がつきます。例えば、先述し
た非常口の標識は「ISO 7010」です。また、前述のQRコードのISOは「ISO 18004」になっています。本コースの作成時点でISOが策定した規格は5万件以上にのぼります。

ISOとは、スイスのジュネーブに本部を置く非政府機関 International Organization for Standardization（国際標準化機構）の略称です。ISOの主な活動は国際的に通用する規格を制定することであり、ISOが制定した規格をISO規格といいます。ISO規格は、国際的な取引をスムーズにするために、何らかの製品やサービスに関して「世界中で同じ品質、同じレベルのものを提供できるようにしましょう」という国際的な基準であり、制定や改訂は日本を含む世界中の参加国の投票によって決まります。身近な例として、非常口のマーク（ISO 7010）やカードのサイズ（ISO/IEC 7810）、ネジ（ISO 68）といったISO規格が挙げられます。これらは製品そのものを対象とする、「モノ規格」です。

参考：https://www.jqa.jp/service_list/management/management_system/

目に見えないISO

ISOは、目に見えるもの以外にも策定されています。

例えば、品質管理や、セキュリティに関する内容についてもISOで策定されています。

ITパスポートでは、この目に見えないISOについても出題があります。詳しく詳細を解説していきます。

ISO 9000

ISO 9000は、品質マネジメントシステムに関する規格です。ここでは「ISO
9000は製品の品質をよくするための規格」ということだけ覚えておいてください。
なお、ISO 9000には次の表のような関連規格があり、これらが出題されること
もあります。ただし、すべての定義を細かく暗記する必要はありません。「9000
番台はすべて品質に関する規格」と覚えておけば大丈夫です。

  • ISO 9000・・・品質マネジメントシステム(基本及び用語)
  • ISO 9001・・・品質マネジメントシステム(認証取得対象の規格)
  • ISO 9002・・・品質マネジメントシステムーISO 9001:2015適用の指針
  • ISO 9004・・・組織の持続的成功のための運営管理-品質マネジメントアプローチ

ISO14001

ISO 14001は、環境マネジメントシステムに関する規格です。企業活動によっ
て生じる環境への影響を改善するための規格です。ISO 14001を取得することは、
CSRの活動の1つとして挙げられます。

ISO/IEC27001

ISO/IEC 27001は、情報セキュリティマネジメントシステムに関する規格で
す。ISO/IEC 27001では後述する「ISMS」を規定しています。

標準の分類

これまで見てきた標識、QRコード、品質のように、世の中にあるたくさんの物
事に対して「標準」が存在します。
標準は、以下の3つに分類できます。

  • デジュレスタンダード
  • フォーラム標準
  • デファクトスタンダード

 

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